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理赔及时诚信服务

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2021/9/15     浏览次数:    

——富德生命人寿阜阳中支

2021年911日,富德生命人寿阜阳中心支公司在公司职场召开理赔现场会,我们面向社会公开邀请,让更多人见证富德生命人寿的社会责任与担当,近三十位客户莅临现场会。客户赵女士送来一面写有“理赔及时,诚信服务”的锦旗,表达自己的感激之情。

2016年赵女士为自己家人李先生投保了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额10万),附加《富德生命住院费用补偿医疗保险(D款)》及《富德生命住院每日补贴(A款)》。20216月,李先生因身体不适前往医院就诊检查,很不幸罹患肝癌。在治疗结束后,李先生身体虚弱打算回家休养,第二天在家不幸身故。我司工作人员接到报案后,立即上门表示慰问,并在后事处理结束后,协助客户开具村委会及派出所等所需材料。2021826日,阜阳中心支公司理赔人员收到理赔资料后,立即进行理赔调查,4日内结案,总计赔付109720元(身故100000元、住院D6000,每日补贴3720元)。

现场会上当事人赵女士也亲临现场会,在会上发表感恩言词,向大家传递保险的大爱,面对未知的意外和疾病,富德生命是您坚实的后盾。客户收到理赔款后,对我司的高效和便捷服务表示认可和赞赏,同时表示要给家里的子女在我司再购置一份健康保障。及时兑现的理赔款,并不是意味着服务的终止,也可能是新的服务的开始。富德生命人寿阜阳中心支公司一直以客户服务为导向,最大限度地保护了客户利益,以实际行动践行了保险公司的承诺。

保险承担的最重要的社会责任之一就是让每一个普通家庭能够将意外和疾病带来的伤害降到最低值,多一份保障,多一份关爱。(文/徐雪婷)



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